Mon travail de conformité
Une seule liste de tout ce qui, dans votre programme de conformité, vous est attribué ou attend de vous une action, pour toutes les entreprises avec lesquelles vous travaillez.
À quoi sert la page
Mon travail de conformité est une page de la console Lavawall®, dans la section Compliance (GRC). Lavawall est la plateforme de RMM, de sécurité et de conformité de ThreeShield, conçue et hébergée au Canada. À propos de cette fonctionnalité.
Mon travail de conformité rassemble au même endroit votre part du programme de conformité, pour que vous n’ayez pas à consulter chaque page. Elle énumère les tâches et les problèmes qui vous sont attribués, les contrôles à réviser, les preuves dont vous êtes responsable, les preuves qui vous ont été renvoyées pour révision, les approbations que vous pouvez donner (documents, acceptations de risque, conceptions de contrôle et exceptions aux vérifications automatisées), les demandes des auditeurs et les politiques que l’on vous a demandé de lire et d’accepter.
Si vous travaillez pour un fournisseur de services, la liste couvre votre propre entreprise et chacun de ses clients, regroupés par entreprise. Un clic sur Ouvrir vous amène à l’élément dans la bonne entreprise.
La page affiche aussi les commentaires où quelqu’un vous a mentionné par votre nom, ainsi que vos notifications de conformité récentes. On ne vous demande jamais d’approuver un élément que vous avez rédigé ou demandé vous-même.
Ce que vous voyez
- Pastilles de sommaire : un compteur pour chaque type d’élément qui attend votre action, comme Task, Issue, Control review, Document approval, Audit request ou Mention.
- Mentions : les commentaires qui vous nomment, avec Where (où), What was said (ce qui a été dit) et When (quand), un bouton Ouvrir, Mark read (marquer comme lu) et Tout marquer comme lu.
- Work by company (travail par entreprise) : une carte par entreprise avec What (quoi), Item (élément), Échéance, État et un bouton Ouvrir. Les éléments en retard sont mis en évidence.
- Recent notifications (notifications récentes) : vos plus récentes notifications de conformité, les non lues en gras, avec Tout marquer comme lu.
Comment parcourir votre liste
- Commencez par les lignes mises en évidence : elles sont en retard ou expirées.
- Sélectionnez Ouvrir sur une ligne pour accéder à la tâche, au problème, au contrôle, au document ou à la demande.
- Effectuez le travail à cet endroit. L’élément quitte votre liste dès qu’il n’attend plus votre action.
Comment traiter les mentions
- Dans Mentions, lisez What was said.
- Sélectionnez Ouvrir pour accéder à l’élément et y répondre.
- Sélectionnez Mark read sur la ligne, ou Tout marquer comme lu pour toutes les effacer.
Comment obtenir un nouveau lien pour accepter une politique
- Repérez la ligne marquée Policy to accept.
- Sélectionnez Email me a new link, puis Send it.
- Vérifiez votre boîte de réception pour le nouveau lien. Les liens des courriels précédents cessent de fonctionner.
Conseils
- Les éléments sont classés du plus urgent au moins urgent. Si vous en avez plus de 500, la page affiche les 500 premiers.
- Une date d’échéance en rouge indique que l’élément est en retard.
- Les lignes Document approval indiquent « (you were named) » lorsque l’auteur vous a choisi comme approbateur.
- Les lignes Evidence affichent « Expired », « Expiring » ou « Not reviewed yet » pour que vous sachiez quoi traiter en premier.
Dépannage
- « Nothing is waiting on you. »
- Vous n’avez actuellement aucun travail, aucune révision ni aucune approbation à votre charge. C’est une bonne nouvelle.
- Je m’attendais à une approbation qui n’apparaît pas.
- Les approbations n’apparaissent que si votre rôle GRC permet d’approuver, et jamais pour un élément que vous avez rédigé ou demandé vous-même.
- « A new link was sent recently. »
- Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier de courriels indésirables, ou réessayez dans une heure.
- « This attestation has no usable address. »
- Demandez à la personne qui vous a envoyé la politique de vous la renvoyer.
Articles connexes
Besoin d’aide?
Consultez le centre de soutien ou communiquez avec notre équipe de soutien en nous indiquant la page où vous étiez :
- Clavardage : utilisez le bouton de clavardage dans le coin inférieur droit de cette page pour joindre notre équipe sans attendre. Là où le consentement aux témoins est requis, le clavardage démarre après votre acceptation (paramètres des témoins).
- Courriel : envoyez un message à notre équipe de soutien par la page Nous joindre. Il est acheminé directement à une personne.
- Téléphone : AB : 1-403-538-5053, C.-B. : 1-778-731-1339, ON : 1-289-724-8829, É.-U. : 1-406-988-7333, R.-U. : +44 20 3695 9786.
Les noms, entreprises, appareils et chiffres qui figurent dans les images sont des exemples. Les autres noms de produits et d’entreprises sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.