Lavawall® Sentinel

Qu’est-ce que Lavawall Sentinel?

Lavawall Sentinel est un système de surveillance du réseau et d’alertes hors bande pour les salles de serveurs, les salles de câblage et les sites d’où votre entreprise exerce ses activités. Il découvre et interroge les appareils de votre réseau par SNMP, vérifie si les serveurs et les services sont en fonction ou non, et surveille les pannes (Internet, DNS, serveur et alimentation) ainsi que les problèmes physiques et environnementaux (température élevée, humidité, eau et inondation, fumée, monoxyde de carbone, mouvement ou présence de personnes dans une pièce qui devrait être vide, portes laissées ouvertes et accès non autorisé). Lorsque quelque chose ne va pas, il vous alerte, et il peut vous joindre par son propre réseau radio maillé même quand votre surveillance habituelle en est incapable.

Sentinel assure-t-il la surveillance du réseau?

Oui. L’appareil découvre les appareils, les interroge par SNMP pour connaître leur disponibilité, leurs interfaces, leur processeur et leur état de santé, vérifie si les serveurs et les services sont en fonction ou non, et reçoit les traps SNMP, puis il verse le tout dans la même topologie et les mêmes tableaux de bord Lavawall que vous utilisez déjà. C’est une seule boîte, sans serveur de surveillance distinct à exploiter. La surveillance du réseau est en diffusion limitée.

Qu’identifie la prise d’empreinte des appareils?

Elle reconnaît ce qui se trouve sur un vrai réseau : équipement réseau, imprimantes, capteurs Room Alert, Chromecast, Apple TV, thermostats, et ordinateurs Windows, Mac et Linux, au moyen de SNMP, de Bonjour et mDNS, et de la recherche du fabricant. La même reconnaissance fonctionne dans l’agent Windows LANscan, de sorte que l’inventaire est cohérent peu importe l’endroit d’où vous faites l’analyse.

Comment l’appareil configure-t-il sa radio?

Tout seul. Le nœud règle automatiquement sa radio LoRa sur la fréquence régionale appropriée, à partir de son GPS intégré lorsqu’il a un signal, ou d’un emplacement que le serveur détermine et configure à distance; il n’y a donc aucune configuration manuelle de la radio, et l’écran de l’appareil affiche l’emplacement détecté. Les nouveaux appareils s’enregistrent aussi auprès de l’identité d’entreprise Lavawall que vous avez déjà, sans nouvel identifiant à délivrer.

Mon propre système de surveillance peut-il voir l’appareil Sentinel?

Oui. L’appareil expose son propre agent SNMP; votre système de gestion de réseau actuel peut donc l’interroger, avec la chaîne de communauté définie à partir de la console Lavawall.

Comment Sentinel envoie-t-il une alerte lorsque Internet ou l’alimentation est coupé?

Par son propre chemin radio. La plupart des outils de surveillance utilisent la même connexion Internet qu’ils sont censés surveiller; ainsi, quand la ligne tombe ou que le courant est coupé, la surveillance se tait au moment précis où vous en avez besoin. Sentinel essaie plusieurs chemins dans l’ordre : il transmet par le réseau filaire (USB ou Ethernet) lorsqu’il est disponible, et se rabat sur MeshCore, un réseau radio maillé à longue portée et à faible consommation, lorsqu’il ne l’est pas. L’alarme voyage par radio jusqu’à un répéteur, puis jusqu’à Lavawall; vous apprenez donc la panne pendant la panne.

Qu’est-ce que MeshCore, et pourquoi Sentinel l’utilise-t-il?

MeshCore est un réseau radio maillé communautaire ouvert à longue portée, fondé sur LoRa. Il transporte de petits messages sur de longues distances avec très peu d’énergie, et il continue de fonctionner quand Internet et le courant secteur sont hors service. Sentinel utilise MeshCore comme chemin de secours pour qu’une alerte puisse passer d’un appareil à un répéteur, puis à Lavawall, sans aucun accès Internet fonctionnel sur le site. Voyez notre page sur MeshCore pour savoir comment nous participons à la communauté et déployons des répéteurs.

Quelles pannes Sentinel détecte-t-il?

La perte de connectivité Internet, les défaillances du DNS, un serveur ou un hôte qui cesse de répondre, et la perte du courant secteur. Comme il dispose de son propre chemin radio et d’appareils alimentés par batterie de secours, il peut signaler lui-même la panne d’alimentation ou d’Internet au lieu de simplement se taire comme le fait la surveillance qui dépend du réseau.

Quelles conditions environnementales et physiques surveille-t-il?

La température et l’humidité, l’eau et les inondations (au moyen d’un câble de détection d’inondation et de capteurs ponctuels), la fumée, le monoxyde de carbone, le mouvement ou la présence de personnes dans un espace qui devrait être vide, les portes laissées ouvertes et l’accès non autorisé aux salles de serveurs et aux salles de câblage. Les capteurs se branchent à l’appareil Sentinel, et vous définissez les seuils qui déclenchent une alarme.

Quel matériel est en cause?

Trois éléments Lavawall. Un module USB Sentinel pour les serveurs, qui transmet par l’ordinateur hôte, puis par MeshCore quand le réseau est en panne. Un appareil réseau Sentinel pour les salles de serveurs et de câblage, avec des ports pour un câble de détection d’inondation et d’autres accessoires de capteurs, ainsi que l’USB et l’Ethernet pour les mises à jour normales, avec repli sur MeshCore. Et un répéteur MeshCore Sentinel qui étend le réseau radio maillé. Dans les secteurs où se concentrent beaucoup de clients, nous déployons aussi des répéteurs à énergie solaire.

Le trafic MeshCore est-il sécurisé?

Oui. Chaque message Sentinel porte le chiffrement et la vérification par hachage propres à Lavawall, en plus des protections du réseau maillé MeshCore lui-même. Une alerte est donc à la fois privée et authentifiée : le contenu n’est pas lisible en transit, et Lavawall peut vérifier qu’un message provient bien de votre appareil et n’a été ni modifié ni usurpé.

En quoi est-ce différent de mon RMM ou de ma surveillance actuelle?

Un agent RMM, y compris celui de Lavawall, transmet par le réseau; il se tait donc quand le réseau ou le courant est coupé, c’est-à-dire quand une salle de câblage inondée ou un onduleur à plat compte le plus. Sentinel est conçu pour ce moment : il a du matériel à batterie de secours, des capteurs physiques et environnementaux qu’un agent RMM ne lit pas, et un chemin radio qui ne dépend pas de la disponibilité de votre Internet ni de votre courant.

Ai-je besoin d’un signal cellulaire ou d’une carte SIM?

Non. Le matériel Sentinel standard n’utilise pas le cellulaire, qui est offert en option personnalisée si vous le souhaitez. Nous privilégions MeshCore parce que, dans la plupart des endroits, il est plus fiable lors d’une panne généralisée : les réseaux cellulaires se congestionnent ou tombent souvent lors d’un événement régional touchant le courant ou le réseau, alors que le réseau maillé MeshCore est indépendant et que ses répéteurs fonctionnent sur batterie et à l’énergie solaire. Le chemin de secours de Sentinel est la radio : le réseau maillé MeshCore, qui atteint un répéteur MeshCore de Lavawall ou un répéteur MeshCore communautaire à proximité. Il continue donc de fonctionner dans les sous-sols, les sites ruraux et les bâtiments mal couverts par le cellulaire, et il évite les frais de carte SIM par appareil et de données mensuelles que facture la surveillance hors bande par cellulaire.

Quelle est la portée radio, et faut-il une ligne de vue directe?

La radio LoRa porte bien au-delà du Wi-Fi, et le réseau maillé l’étend davantage puisque chaque répéteur transmet les messages. La portée dépend du relief et des obstacles, et une ligne de vue dégagée aide, mais le réseau maillé est conçu pour contourner les trous. Là où la densité de clients est élevée, nous ajoutons des répéteurs solaires pour renforcer la couverture, et nous pouvons vous conseiller sur l’emplacement pour vos sites.

Est-ce intégré au tableau de bord Lavawall?

Oui. Les alertes Sentinel apparaissent à côté de vos autres constats Lavawall; les pannes et les alarmes environnementales se trouvent donc dans la même console que votre surveillance de la sécurité et de la conformité, avec les mêmes notifications.

À qui s’adresse Sentinel?

À toute organisation qui perdrait de l’argent ou la confiance de sa clientèle si une salle de serveurs surchauffait, était inondée, perdait le courant ou se déconnectait d’Internet sans que personne le sache. Cela comprend les FSG qui surveillent de nombreux sites clients, les cliniques et les cabinets dotés d’un serveur ou d’une salle de câblage sur place, et quiconque exploite une infrastructure en périphérie ou en succursale sans personnel sur place.

Quand Sentinel sera-t-il offert, et combien coûte-t-il?

Sentinel est en diffusion préliminaire limitée : nous intégrons un petit nombre de sites à la fois pour que chaque déploiement reçoive une attention personnalisée. Aux sites qui ont des appareils sur le forfait Lavawall Complete, la surveillance Sentinel est incluse sans frais supplémentaires, et les répéteurs n’entraînent aucun coût récurrent, peu importe le forfait. Pour le reste, la tarification suit l’approche habituelle de Lavawall : au mois, sans minimum. Demandez l’accès anticipé pour réserver une place, obtenir des conseils de déploiement pour vos sites et garantir le prix de lancement.

Qu’est-ce que la surveillance hors bande?

La surveillance hors bande observe vos systèmes par un chemin indépendant de la connexion qu’elle surveille. La surveillance ordinaire emprunte votre lien Internet; quand ce lien ou le courant tombe, la surveillance se tait au moment précis où vous en avez besoin. La surveillance hors bande, comme Lavawall Sentinel, garde un canal distinct (dans le cas de Sentinel, un réseau radio maillé MeshCore à longue portée et des appareils à batterie de secours), de sorte que l’alerte au sujet d’une panne vous parvient pendant la panne.

Qu’est-ce que la surveillance environnementale d’une salle de serveurs?

La surveillance environnementale observe les conditions physiques dans une salle de serveurs ou de câblage : température, humidité, eau et inondation, fumée, monoxyde de carbone, mouvement ou présence de personnes dans un espace qui devrait être vide, portes laissées ouvertes et accès non autorisé. Les capteurs se branchent à un appareil Lavawall Sentinel, vous définissez les seuils, et vous êtes alerté dès qu’une mesure franchit une limite sécuritaire, avant qu’une salle trop chaude ou inondée ne cause une interruption de service ou la perte de matériel.

Comment surveiller la température, l’humidité et les inondations d’une salle de serveurs?

Placez un appareil réseau Lavawall Sentinel dans la pièce et branchez les capteurs dont vous avez besoin : sondes de température et d’humidité, câble de détection d’inondation ou capteurs d’eau ponctuels au sol, ainsi que des capteurs de fumée, de monoxyde de carbone, de porte et de mouvement. Définissez vos seuils d’alarme, et Sentinel transmet par votre réseau lorsqu’il est en fonction et par le réseau radio maillé MeshCore lorsqu’il ne l’est pas; une pièce qui s’inonde ou surchauffe vous avise donc même durant une panne de courant ou d’Internet.

Offrez-vous la surveillance environnementale et hors bande à Calgary et partout en Alberta?

Oui. Lavawall est établi à Calgary et déploie la surveillance environnementale et hors bande Sentinel dans les villes qu’il dessert. Les répéteurs MeshCore sont installés d’abord à Calgary, puis le déploiement s’étend à Edmonton, Red Deer, Lethbridge, Grande Prairie et Whitecourt, ainsi qu’à Vancouver et Mississauga. La couverture en est à ses débuts et demeure limitée. Voyez MeshCore à Calgary et le portrait régional complet sur notre page MeshCore.

Quelles régions Lavawall Sentinel couvre-t-il?

Sentinel fonctionne partout où fonctionne la plateforme Lavawall, et sa couverture hors bande MeshCore s’étend dans les villes que nous desservons : Calgary, Edmonton, Red Deer, Lethbridge, Grande Prairie, Whitecourt, Vancouver et Mississauga. Les régions mal desservies comme Grande Prairie et Whitecourt sont une priorité délibérée. Voyez la page MeshCore pour le détail région par région.

Comment être alerté d’une panne d’Internet ou du DNS quand Internet est hors service?

Il vous faut un chemin hors bande. Lavawall Sentinel surveille en continu la connectivité Internet et le DNS depuis un appareil à batterie de secours, et quand la connexion tombe, il envoie l’alerte par le réseau radio maillé MeshCore à longue portée plutôt que par votre lien Internet hors service. L’alarme passe de l’appareil au répéteur, puis à Lavawall; vous êtes donc avisé de la panne pendant la panne plutôt que le lendemain matin.

Comment surveiller la température d’une salle de serveurs en cas de panne de courant?

Placez dans la pièce un appareil Lavawall Sentinel à batterie de secours muni d’une sonde de température. Si le courant secteur est coupé, l’appareil continue de lire la température, et comme le réseau est probablement lui aussi en panne, il envoie toute alarme de surchauffe par le réseau radio maillé MeshCore. Une panne de refroidissement durant une panne de courant vous parvient donc alors qu’il est encore temps d’agir.

Comment surveiller l’humidité, l’eau ou les inondations sans connexion réseau?

L’appareil Sentinel accepte des sondes d’humidité et un câble de détection d’inondation ou des capteurs d’eau ponctuels, et il ne dépend pas de votre réseau pour déclencher l’alarme. Lorsqu’il détecte une humidité croissante ou de l’eau au sol et qu’Internet n’est pas disponible, il achemine l’alerte par MeshCore; une salle de câblage inondée est donc détectée même sur un site sans personnel et sans connexion fonctionnelle.

Comment recevoir des alertes d’intrusion et d’accès non autorisé quand le réseau est en panne?

Branchez des capteurs de porte, de mouvement et d’accès non autorisé à l’appareil Sentinel. Il surveille la présence d’une personne dans une pièce qui devrait être vide, une porte laissée ouverte ou un boîtier ouvert, et si le réseau est en panne, il envoie l’alarme par le réseau radio maillé MeshCore. Un intrus qui coupe Internet ou le courant ne coupe pas du même coup vos alertes.

Comment savoir si le courant est coupé à un site sans personnel ou isolé?

Les appareils de Sentinel ont une batterie de secours; lorsque le courant secteur est coupé, l’appareil lui-même signale la perte d’alimentation par MeshCore au lieu de simplement se taire comme le fait la surveillance qui dépend du réseau. Un onduleur à plat ou un disjoncteur déclenché à un site sans personnel ou isolé vous avise donc immédiatement.

Puis-je surveiller un site sans Internet, sans signal cellulaire et sans courant?

Oui. C’est pour cela que Sentinel est conçu. Ses appareils fonctionnent sur batterie, ses capteurs sont physiques, et il transmet par radio (le réseau maillé à longue portée MeshCore), sans avoir besoin de votre Internet, de votre courant, d’un signal cellulaire ni d’une carte SIM. Tant qu’une alerte peut atteindre un répéteur MeshCore de Lavawall ou un répéteur MeshCore communautaire à proximité, le site reste surveillé.

Quelles connexions Sentinel utilise-t-il pour transmettre, et dans quel ordre?

Sentinel essaie trois chemins dans l’ordre et passe au suivant si l’un est indisponible : d’abord l’USB, en transmettant par l’ordinateur hôte auquel il est branché; puis l’Ethernet, le réseau filaire propre à l’appareil; et enfin MeshCore, le réseau radio maillé communautaire à longue portée sur lequel fonctionnent les répéteurs de Lavawall, utilisé lorsque les chemins filaires sont en panne. Les trois chemins doivent être hors service en même temps pour qu’une alerte ne puisse pas sortir, et chaque message est chiffré et vérifié par hachage par Lavawall, peu importe le chemin emprunté.

Que se passe-t-il s’il n’y a aucun répéteur MeshCore à portée?

MeshCore est un réseau maillé : une alerte n’a qu’à atteindre un seul répéteur (un répéteur de Lavawall ou un répéteur communautaire), et chaque répéteur étend la portée du suivant. Là où la densité de clients est élevée, nous ajoutons des répéteurs, y compris à énergie solaire, pour renforcer la couverture, et pour un site à la limite de la couverture, nous pouvons vous conseiller sur l’emplacement ou ajouter un répéteur dédié. La couverture en est à ses débuts et s’étend dans les régions que nous desservons.

Sentinel peut-il utiliser le cellulaire comme secours?

Le cellulaire est offert comme option matérielle personnalisée; il ne fait pas partie de la version standard. Dans la plupart des endroits, nous recommandons plutôt MeshCore, parce que lors d’une panne généralisée, les réseaux cellulaires se congestionnent ou tombent fréquemment, alors que le réseau maillé MeshCore reste en fonction grâce à des répéteurs indépendants alimentés par batterie et à l’énergie solaire. Pour les sites où un chemin cellulaire est vraiment utile, nous pouvons l’ajouter à côté du chemin MeshCore.

Sentinel entraîne-t-il des frais mensuels de cellulaire ou de carte SIM pour la surveillance hors bande?

Non. Le matériel standard n’a ni carte SIM ni forfait de données cellulaires, parce que le chemin hors bande de Sentinel est la radio LoRa sans licence (MeshCore). Il n’y a donc aucun coût de carte SIM par appareil ni frais récurrents d’un fournisseur de services pour garder un site couvert, contrairement aux appareils hors bande cellulaires qui facturent des frais mensuels par appareil. Le cellulaire est offert en option personnalisée seulement si vous le souhaitez expressément.

En quoi se passer du cellulaire réduit-il les coûts de la surveillance hors bande?

La surveillance hors bande par cellulaire facture des frais mensuels de carte SIM ou de données pour chaque appareil, ce qui s’additionne vite à travers de nombreux sites et salles de serveurs. Sentinel vous joint plutôt par radio LoRa sans licence, sans forfait d’un fournisseur derrière chaque appareil. Les répéteurs à énergie solaire gardent les nœuds éloignés en fonction sans facture d’électricité, et chaque alerte Sentinel arrive dans la même console Lavawall que vous utilisez déjà; vous ne payez donc pas non plus un service de surveillance distinct.

Lavawall m’avise-t-il déjà des pannes sans appareil Sentinel?

Oui. La surveillance normale de Lavawall émet déjà une notification de panne chaque fois qu’elle n’a plus de nouvelles d’un appareil surveillé (un signal de présence manqué) ou qu’elle ne peut pas en joindre un par le réseau. Ces vérifications s’exécutent du côté de Lavawall, par Internet. L’appareil Sentinel s’y ajoute : il signale la panne et les conditions environnementales depuis le site même, et il peut quand même faire sortir l’alerte par le réseau radio maillé MeshCore lorsque Internet ou le courant du site est coupé. C’est justement à ce moment que les vérifications de signal de présence et de joignabilité ne peuvent vous dire qu’un appareil s’est tu, pas pourquoi.

La surveillance Sentinel est-elle incluse dans mon forfait Lavawall?

Aux sites qui ont des appareils sur le forfait Lavawall Complete, la surveillance des pannes et de l’environnement par Sentinel est incluse sans frais supplémentaires. Les répéteurs n’entraînent aucun coût récurrent, peu importe le forfait. Parlez-nous du matériel Sentinel pour les sites que vous voulez surveiller, et nous planifierons le tout avec vous pendant l’accès anticipé.