Que signifie « No tasks yet » (aucune tâche pour l’instant) sur la page Tâches de conformité de Lavawall?

Sélectionnez « Create the first task » (créer la première tâche), ou créez des tâches à partir de risques, de problèmes et d’audits.

Que signifie « No tasks match these filters » (aucune tâche ne correspond à ces filtres) sur la page Tâches de conformité de Lavawall?

Sélectionnez Effacer pour réinitialiser les filtres.

Que signifie « Link a control to this task to attach evidence files » (liez un contrôle à cette tâche pour joindre des fichiers de preuves) sur la page Tâches de conformité de Lavawall?

Les pièces jointes sont enregistrées comme preuves d’un contrôle. Modifiez la tâche, choisissez un contrôle associé (Related control), puis joignez le fichier.

Que signifie « Showing the first 5,000 tasks » (affichage des 5 000 premières tâches) sur la page Tâches de conformité de Lavawall?

Utilisez les filtres pour restreindre la liste.

Que signifie « Your GRC role does not include viewing tasks » (votre rôle GRC ne permet pas de consulter les tâches) sur la page Tâches de conformité de Lavawall?

Demandez à un administrateur GRC de vous attribuer un rôle approprié.

Tâches de conformité

Suivez le travail qui sous-tend vos contrôles, vos risques, vos problèmes et vos audits : qui en est responsable, quand il est dû et ce qui est terminé.

Ouvrir les tâches de conformité dans votre console

Où la trouver: Conformité (GRC) › Tâches de conformité
Qui peut l’utiliser: Toute personne dotée d’un rôle GRC qui peut consulter les données de conformité; la création, la modification et l’achèvement des tâches exigent un rôle qui peut modifier; la suppression exige un rôle qui peut supprimer
Destiné à: Tout le monde
Forfait: Plateforme de conformité GRC (incluse dans Complete). Voir les tarifs
Fonctionnalité: Automatisation de la GRC et de la conformité pour plus de 75 cadres de référence

À quoi sert la page

Les tâches de conformité sont une page de la console Lavawall®, dans la section Conformité (GRC). Lavawall est la plateforme de RMM, de sécurité et de conformité de ThreeShield, conçue et hébergée au Canada. À propos de cette fonctionnalité.

Les tâches de conformité sont la liste de tâches de votre programme de conformité. Chaque tâche a un responsable, une priorité, une échéance et un statut, et peut être liée à un contrôle ou à un risque. Des tâches sont aussi créées automatiquement à partir d’autres parties du module, par exemple un traitement de risque, un problème, une demande d’audit ou une demande de preuves, et chacune renvoie à ce qui l’a créée.

Vous pouvez afficher les tâches sous forme de liste ou de tableau avec une colonne par statut. Les tâches peuvent être récurrentes : lorsqu’une tâche récurrente est terminée, la suivante est créée avec une échéance reportée. Les tâches liées à un contrôle peuvent comporter des pièces jointes, qui sont chiffrées et classées comme preuves de ce contrôle.

Chaque tâche a son propre fil de commentaires. Saisissez @ suivi d’un nom pour aviser quelqu’un au sujet de la tâche; il reçoit le commentaire par courriel.

Ce que vous voyez

La page Tâches de conformité, avec la liste, le tableau et la nouvelle tâche, les cartes sommaires, les filtres, la liste des tâches et la boîte de dialogue de tâche, numérotés de 1 à 5. — La page Tâches de conformité. Les numéros correspondent à la liste ci-dessous.

List, Board et New task (liste, tableau et nouvelle tâche) : basculez entre la vue List et la vue Board, et créez une tâche avec New task.
Cartes sommaires : All tasks (toutes les tâches), Open (ouvertes), Assignés à moi, Overdue (en retard), Due today (dues aujourd’hui) et Completed (7 days) (terminées, 7 jours). Cliquez sur une carte pour filtrer.
Filtres : Rechercher, Statut, Priorité, Responsable, Type, Source et Overdue only (en retard seulement), avec Filter (filtrer) et Effacer.
Liste des tâches : Actions (afficher, modifier, supprimer), une case à cocher « terminé », Task (tâche, avec les badges de contrôle, de risque, de source et de récurrence), Type, Priorité, Responsable, Échéance et Statut.
Boîte de dialogue de tâche : Titre, Type, Description, Priorité, Responsable, Échéance, Statut, Repeats (récurrence), Related risk (risque associé) et Related control (contrôle associé), avec Save task (enregistrer la tâche).

Comment créer une tâche

Sélectionnez New task (nouvelle tâche).
Saisissez un titre (Titre; obligatoire) et choisissez un type (Type), une priorité (Priorité), un responsable (Responsable), une échéance (Échéance) et un statut (Statut).
Pour la rendre récurrente, choisissez un calendrier dans Repeats.
Au besoin, choisissez un risque associé (Related risk) et un contrôle associé (Related control; utilisez Filter by code or name, soit filtrer par code ou par nom, pour le trouver).
Sélectionnez Save task.

Comment mettre à jour ou terminer une tâche

Dans la liste, cochez la case à côté de la tâche pour la marquer comme terminée, ou modifiez la liste Statut sur sa ligne.
Dans le tableau, faites glisser une carte vers une autre colonne pour changer son statut.
Si la tâche est récurrente, un message vous indique quand la suivante est due.
Pour modifier d’autres détails, sélectionnez le bouton de modification (crayon), puis Save task.

Comment commenter et joindre des preuves

Cliquez sur le nom d’une tâche (ou sur le bouton d’affichage) pour l’ouvrir.
Sous Comments (commentaires), saisissez votre commentaire. Saisissez @ suivi d’un nom pour aviser quelqu’un, puis sélectionnez Post comment (publier le commentaire).
Sous Attachments (pièces jointes), choisissez un fichier et sélectionnez Attach as evidence (joindre comme preuve). Le fichier est chiffré et classé comme preuve du contrôle de la tâche.

Comment supprimer une tâche

Sélectionnez le bouton de suppression (corbeille) sur la ligne de la tâche.
Confirmez avec Yes, delete it (oui, la supprimer). Ses commentaires sont aussi supprimés; les preuves qu’elle a jointes demeurent.

Conseils

Utilisez les cartes Assignés à moi et Overdue pour obtenir rapidement une vue personnelle, ou ouvrez Mon travail de conformité pour voir tout ce qui vous attend.
Les tâches en retard affichent une icône d’alarme rouge à côté de l’échéance.
Utilisez Source pour n’afficher que les tâches créées à partir de risques, de problèmes, de demandes d’audit ou de demandes de preuves.
Les vues filtrées ont leur propre adresse Web; vous pouvez donc les mettre en favoris.

Dépannage

« No tasks yet » (aucune tâche pour l’instant).: Sélectionnez Create the first task (créer la première tâche), ou créez des tâches à partir de risques, de problèmes et d’audits.
« No tasks match these filters » (aucune tâche ne correspond à ces filtres).: Sélectionnez Effacer pour réinitialiser les filtres.
« Link a control to this task to attach evidence files. » (Liez un contrôle à cette tâche pour joindre des fichiers de preuves.): Les pièces jointes sont enregistrées comme preuves d’un contrôle. Modifiez la tâche, choisissez un contrôle associé (Related control), puis joignez le fichier.
« Showing the first 5,000 tasks. » (Affichage des 5 000 premières tâches.): Utilisez les filtres pour restreindre la liste.
« Your GRC role does not include viewing tasks. » (Votre rôle GRC ne permet pas de consulter les tâches.): Demandez à un administrateur GRC de vous attribuer un rôle approprié.

Guides de tâches qui utilisent cette page

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Clavardez maintenant : utilisez le bouton de clavardage dans le coin inférieur droit de cette page pour joindre notre équipe tout de suite. Lorsque le consentement aux témoins est requis, le clavardage démarre une fois que vous l’avez accepté (paramètres des témoins).
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Les noms, les entreprises, les appareils et les chiffres figurant dans les images sont des exemples. Les autres noms de produits et d’entreprises sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.