Lavawall Viewer
Le soutien à distance depuis un visualiseur Windows natif, à un clic de la console.
Lavawall® Viewer est conçu pour les organisations qui ont besoin d’une cryptographie validée FIPS 140-3 dans leur soutien à distance. Jumelez-le une seule fois, connectez-vous avec votre clé d’accès, cliquez sur Launch sur un appareil, et vous y êtes. Il se met à jour de lui-même, et aucune extension de navigateur n’est nécessaire.
Commencer gratuitement, sans carte de crédit Comment ça fonctionne
Application Windows native · jumelage en un clic · connexion par clé d’accès · mises à jour automatiques · aucune extension
Conçu pour la façon dont les techniciens travaillent vraiment
Démarrage en un clic
Choisissez un appareil dans la console et cliquez sur Launch. Le visualiseur s’ouvre et se connecte. Aucun code à communiquer, aucun lien à coller.
Jumelage unique
La première fois, confirmez un court code et c’est fait. Retirez un visualiseur de la console en tout temps.
Connexion par clé d’accès
Utilisez la clé d’accès ou la clé de sécurité que vous employez déjà pour Lavawall. Si le visualiseur reste inutilisé, il se verrouille jusqu’à ce que vous le déverrouilliez.
Toujours à jour
Le visualiseur se met à jour de lui-même, et toute votre équipe utilise la version actuelle sans que personne n’ait à courir après les installateurs.
Une cryptographie que vous pouvez citer
Certaines organisations doivent utiliser une cryptographie validée, et pas seulement des algorithmes robustes. La cryptographie du visualiseur s’exécute dans le Go Cryptographic Module v1.0.0, un module validé FIPS 140-3 (certificat no 5247 du CMVP du NIST).
Les équipes du secteur public, de la finance et de la santé disposent ainsi d’une réponse claire lorsqu’un auditeur demande quel module cryptographique protège le soutien à distance, et cela aide votre organisation à respecter les exigences qui font appel à une cryptographie validée.
Comment ça fonctionne
La validation vise le module cryptographique, certificat no 5247. Elle ne vise ni l’ensemble du produit Lavawall, ni Windows, ni votre navigateur Web, ni le magasin de clés de votre ordinateur, et la clé d’accès avec laquelle vous vous connectez a sa propre certification, le cas échéant. Lavawall ne prétend à aucune certification ni conformité CJIS, ni pour elle-même ni pour vous. Chaque organisation détermine ce qui satisfait sa propre politique, et Lavawall vous aide à y arriver. Consultez la page Prise en charge de FIPS 140-3 pour en savoir plus.
Le même soutien à distance, dans une fenêtre native
Les séances que vous démarrez depuis le visualiseur suivent les mêmes règles que le reste du soutien à distance Lavawall : la personne devant l’ordinateur sait que quelqu’un s’y connecte, le consentement est demandé là où votre politique l’exige, et la séance est journalisée. Les notes et les tickets vont au même endroit.
Tous les techniciens n’ont pas besoin du visualiseur. Chacun peut continuer d’utiliser le soutien à distance dans le navigateur. Le visualiseur s’adresse aux équipes qui veulent un programme natif et une cryptographie validée.
Découvrez comment installer, jumeler et lancer le visualiseur.
Questions courantes
- Qu’est-ce que Lavawall Viewer?
- Un programme Windows natif pour le soutien à distance. Vous le démarrez depuis la console Lavawall en un clic, et il vous connecte à l’ordinateur que vous avez choisi. Il fonctionne sans extension de navigateur.
- Faut-il installer quelque chose sur les ordinateurs que je soutiens?
- Non. Les ordinateurs que vous soutenez exécutent déjà l’agent Lavawall. Le visualiseur s’installe seulement sur l’ordinateur Windows du technicien.
- Lavawall Viewer est-il validé FIPS 140-3?
- La cryptographie du visualiseur s’exécute dans le Go Cryptographic Module v1.0.0, qui détient le certificat FIPS 140-3 no 5247 du programme de validation des modules cryptographiques (CMVP) du NIST. Le certificat vise ce module, et non l’ensemble du produit, Windows ou votre navigateur. Il aide les organisations à respecter les exigences de cryptographie validée.
- Est-il conforme à la CJIS?
- Lavawall ne prétend à aucune certification ni conformité CJIS. Le visualiseur est conçu pour aider les organisations à respecter les exigences qui font appel à une cryptographie validée. C’est votre organisme qui détermine ce qui satisfait sa propre politique.
- Comment le jumeler à mon compte?
- Démarrez le visualiseur, connectez-vous à la console dans votre navigateur, vérifiez que le code du navigateur correspond à celui du visualiseur, puis cliquez sur Pair. Vous ne le faites qu’une fois par ordinateur.
- Se met-il à jour de lui-même?
- Oui. Le visualiseur se met à jour automatiquement, et toute votre équipe reste à la version actuelle.
- Exige-t-il des droits d’administrateur?
- Non. Un technicien peut installer et exécuter le visualiseur comme utilisateur ordinaire.
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