Notifications aux ordinateurs
Joignez chaque ordinateur quand le courriel ne passe pas.
Quand Microsoft ou Google a une panne, que le serveur de courriel est hors service ou qu’un message d’hameçonnage circule, le courriel est le mauvais endroit pour informer les gens. Lavawall® affiche un message sur le bureau de leurs ordinateurs Windows, avec un lien vers la page d’état.
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Ordinateurs Windows · français ou anglais · un client ou plusieurs
Quand le courriel est le problème, ou trop encombré pour aider
La plupart des entreprises signalent les problèmes par courriel. Cela fonctionne, jusqu’au jour où ça ne fonctionne plus.
Le courriel lui-même est en panne
Une panne chez Microsoft ou Google, ou la défaillance de votre propre serveur de courriel, est précisément le moment où un avertissement par courriel ne joint personne. Un message de bureau peut dire aux gens ce qui se passe et où suivre l’évolution de la situation.
Un message d’hameçonnage circule
Dites à tout le monde quoi surveiller, et sur quoi ne pas cliquer, directement sur l’écran qu’ils ont sous les yeux pendant que vous faites le ménage.
Les boîtes de réception sont trop encombrées
Un avis perdu parmi deux cents messages non lus passe facilement inaperçu. Un message sur le bureau, avec un lien, se démarque.
Voyez-le dans la console Lavawall®
De vrais écrans, présentés avec des données d’exemple.
Prêt avant la panne, envoyé en quelques clics
Partez d’un modèle prêt à l’emploi
Choisissez un message qui convient : son titre, son texte et son lien sont remplis pour vous. Vous pouvez tout modifier avant l’envoi. Les MSP peuvent dupliquer n’importe quel modèle de Lavawall et le personnaliser, en français et en anglais.
Choisissez qui le reçoit
Choisissez un client ou plusieurs, jusqu’à 50 organisations à la fois. Envoyez ensuite à tous leurs ordinateurs Windows, ou choisissez des ordinateurs précis.
En français ou en anglais, ordinateur par ordinateur
Chaque ordinateur reçoit la version rédigée dans sa propre langue : un client bilingue n’a pas besoin de deux annonces distinctes.
Envoyez tout de suite, ou planifiez
Envoyez immédiatement, ou choisissez une date et une heure. Ajoutez des rappels pour les gens qui ferment la notification, ou envoyez un seul avis.
Un clic vers la page d’état
Ajoutez un lien, par exemple vers la page d’état de Microsoft ou de Google, pour que les gens suivent la panne eux-mêmes. Les liens doivent être en https.
Dix modèles pour commencer
- État du courriel Microsoft
- État de Google Workspace
- Maintenance planifiée
- Avertissement d’hameçonnage
- Redémarrage requis
- Interruption planifiée
- Problème d’imprimante ou de Wi-Fi
- Panne d’Internet
- Votre mot de passe expire bientôt
- Avis de sécurité
Qui peut l’utiliser
Les administrateurs, les super administrateurs et les personnes qui ont reçu l’autorisation peuvent envoyer des notifications. Le volet Gestion des ordinateurs doit faire partie de votre forfait.
Bon à savoir
- Les notifications ne vont qu’aux ordinateurs Windows.
- Elles ne remplacent pas le courriel et ne peuvent obliger personne à les lire.
- Un ordinateur éteint ou hors ligne reçoit le message à sa prochaine connexion.
- Chaque envoi est consigné dans le journal d’activité.
Fonctionne avec le reste de Lavawall
Notifications selon le risque
Décidez qui est informé de quelles alertes, et à quelle vitesse.
En savoir plus →Soutien à distance
Une fois les gens avertis, prenez la main sur un appareil et réglez le problème.
En savoir plus →Retirer les courriels d’hameçonnage
Avertissez les gens sur le bureau, puis retirez le message de chaque boîte de réception.
En savoir plus →Envie de le voir sur vos propres ordinateurs?
ThreeShield, l’équipe CISSP/CISA qui conçoit Lavawall®, vous montrera comment avoir le bon message prêt avant la prochaine panne.
Questions fréquentes
- Une notification de bureau remplace-t-elle le courriel?
- Non. C’est un moyen de plus de joindre les gens, pour les moments où le courriel est en panne, lent ou surchargé. Elle s’affiche à l’écran d’un ordinateur Windows, et Lavawall ne peut obliger personne à la lire.
- Quels ordinateurs reçoivent la notification?
- Les ordinateurs Windows qui exécutent l’agent Lavawall. Vous choisissez tous les ordinateurs ou seulement certains, dans une organisation ou plusieurs.
- Un MSP peut-il envoyer un message à de nombreux clients?
- Oui. Choisissez une organisation cliente ou plusieurs, jusqu’à 50 organisations à la fois.
- Le message peut-il être en français?
- Oui. Chaque modèle peut avoir une version anglaise et une version française, et chaque ordinateur reçoit la version rédigée dans sa propre langue.
- Qui peut envoyer des notifications?
- Les administrateurs, les super administrateurs et toute personne qui a reçu l’autorisation. Le volet Gestion des ordinateurs doit faire partie de votre forfait.
Microsoft et Google sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Les autres noms de produits et d’entreprises sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.