Une solution de rechange canadienne à HaloPSA
HaloPSA est une plateforme de centre d’assistance et de PSA pour les FSG (source). Lavawall® est une solution de rechange canadienne pour le centre d’assistance et la PSA, détenue et hébergée au Canada, avec l’équivalent le plus proche de chaque fonctionnalité de HaloPSA énumérée ci-dessous.
Sur cette page : HaloPSA en bref, fonction par fonction, HaloPSA et le Canada et la migration.
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Essai de 14 jours de la plateforme complète, sans carte de crédit. Ensuite, au mois, en dollars canadiens, sans contrat à long terme.
HaloPSA en bref
Ce que HaloPSA affirme à son sujet, avec un lien vers la page d’où provient chaque fait.
| Conçu pour | FSG (source) |
|---|---|
| Modèle de tarification | Par technicien (agent nommé ou simultané), toutes les fonctionnalités dans un seul forfait (source) |
| Essai gratuit ou forfait gratuit | Essai (30 jours) (source) |
| Déploiement | Les deux (Halo Cloud, nuage privé ou sur site) (source) |
| Intégrations qu’il énumère | Datto RMM, CW Automate, Atera, Auvik et Acronis Cyber Protect (source) |
| Exportation des données | Les rapports s’exportent en CSV (source) |
HaloPSA fonction par fonction
HaloPSA énumère ces fonctionnalités sur son propre site Web; chacune renvoie à sa source. À côté de chacune figurent la fonction Lavawall® la plus proche et l’article qui explique comment l’utiliser.
| Ce que HaloPSA dit faire | Fonction Lavawall® la plus proche | Article pratique |
|---|---|---|
| Gestion des tickets, SLA, contrats et gestion des actifs (source) | Centre d’assistance avec tickets illimités, ententes de niveau de service et base de connaissances | Tickets |
| Facturation automatisée et ajustements de contrats (source) | Facturation des clients à partir du nombre réel d’appareils et de licences, avec QuickBooks Online | Facturation des clients |
| Automatisation des flux de travail et acheminement intelligent des tickets (source) | Centre d’assistance avec tickets illimités, ententes de niveau de service et base de connaissances | Tickets |
| Portail libre-service des clients et base de connaissances (source) | Base de connaissances et page d’état des services pour les clients | Base de connaissances |
| Triage des tickets par IA et agents virtuels (source) | Lavawall n’offre pas d’agents d’IA autonomes pour cela. | |
| Tableaux de bord, rapports pour les clients et prévisions (source) | Tableaux de bord et rapports pour les clients | Sommaire de l’entreprise |
Lavawall® offre un équivalent proche pour 5 de ces 6 fonctionnalités de HaloPSA. Pour l’autre, vérifiez si vous en dépendez avant de migrer.
HaloPSA et le Canada
Halo a eu son siège social mondial à Stowmarket, en Angleterre, et a annoncé un déménagement à Ipswich. La page de sécurité de Halo répertorie six régions AWS, dont Montréal. HaloPSA publie des prix en dollars canadiens.
| Critère canadien | Lavawall® | HaloPSA |
|---|---|---|
| Siège social et propriété | Calgary, en Alberta; entièrement détenu par des intérêts canadiens | Suffolk, en Angleterre |
| Hébergement au Canada | Oui, par défaut | AWS Montréal figure parmi ses régions (source) |
| Tarification en dollars canadiens | Oui, avec la TPS, la TVH, la TVP et la TVQ | Prix en dollars canadiens publiés (source) |
| Console en français | Oui : français canadien, anglais canadien et anglais américain, au choix de chaque personne (détails) | Des modules linguistiques sont offerts; le français n’est pas nommé dans sa propre documentation (source) |
Tiré du site Web et de la documentation de HaloPSA en septembre 2026 et lié sur cette page. Dites-nous si quelque chose a changé et nous le corrigerons.
Lavawall® est conçu et détenu par ThreeShield Information Security Corporation, à Calgary, hébergé au Canada par défaut, facturé en dollars canadiens, soutenu depuis le Canada et offert en français canadien. Ce qui rend Lavawall® canadien.
Passer de HaloPSA à Lavawall®
- Exportez ce dont vous avez besoin de HaloPSA. Sa documentation décrit ceci : les rapports s’exportent en CSV.
- Commencez un essai gratuit de Lavawall® et ajoutez vos entreprises.
- Configurez vos clients et vos contacts, dirigez votre courriel de soutien et le clavardage de votre site Web vers Lavawall®, et exploitez les deux jusqu’à ce que les tickets ouverts dans HaloPSA soient fermés.
- Configurez chaque fonction à partir du tableau ci-dessus. Pour commencer, consultez ces articles pratiques : Tickets, Client Billing, Base de connaissances, Sommaire de l’entreprise.
- Faites fonctionner les deux côte à côte et désactivez HaloPSA une entreprise à la fois, quand votre équipe est prête.
Là où HaloPSA peut mieux convenir
Si votre entreprise repose sur la comptabilité de projets, de contrats ou d’approvisionnement de HaloPSA, vérifiez ce dont vous dépendez avant de migrer; Lavawall® couvre le centre d’assistance, le CRM et la facturation à côté du RMM. Si l’hébergement canadien est votre seule exigence, l’option canadienne de HaloPSA pourrait déjà y répondre.
Lavawall® n’a pas d’équivalent direct pour ces fonctionnalités de HaloPSA, alors vérifiez si vous en avez besoin :
- Triage des tickets par IA et agents virtuels : Lavawall n’offre pas d’agents d’IA autonomes pour cela.
Foire aux questions
- Lavawall est-il une solution de rechange canadienne à HaloPSA?
- Oui. Lavawall® est détenu par des intérêts canadiens et hébergé au Canada par défaut. Sur les 6 fonctionnalités de HaloPSA énumérées sur cette page, Lavawall offre un équivalent proche pour 5.
- HaloPSA héberge-t-il les données au Canada?
- Oui, selon sa propre documentation. La page de sécurité de Halo répertorie six régions AWS, dont Montréal.
- Quelle est la tarification de HaloPSA?
- Son propre site Web décrit sa tarification ainsi : par technicien (agent nommé ou simultané), toutes les fonctionnalités dans un seul forfait. Lavawall® publie ses prix en dollars canadiens sur sa page de prix, mois par mois.
- HaloPSA offre-t-il un essai gratuit?
- Son propre site Web indique ceci : essai (30 jours). Lavawall® offre un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit.
- Qu’est-ce que Lavawall ne remplace pas dans HaloPSA?
- Lavawall® n’a pas d’équivalent direct pour ces fonctionnalités de HaloPSA : triage des tickets par IA et agents virtuels.
- Lavawall peut-il remplacer HaloPSA?
- Pour de nombreux FSG et équipes TI, oui : Lavawall® couvre le centre d’assistance, le CRM et la facturation dans la même console que le RMM. Si vous dépendez d’une comptabilité approfondie des projets ou des achats, vérifiez ce point avant de migrer.
- Puis-je exporter mes données de HaloPSA?
- La documentation de HaloPSA décrit ceci : les rapports s’exportent en CSV.
- HaloPSA est-il offert en français?
- Halo offre des modules linguistiques, mais sa propre documentation ne nomme pas le français. Lavawall® fonctionne en français canadien, en anglais canadien et en anglais américain, au choix de chaque personne.
HaloPSA est une marque de commerce de son propriétaire. Les autres noms de produits sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Lavawall n’est pas affilié à HaloPSA.